VELTRA（ベルトラ）とは？評判とメリット・デメリット

海外現地ツアーに申し込みたいけど、日本語ガイドのツアーがいいなぁ。

VELTRA（ベルトラ）は日系企業が運営している現地オプショナルツアー予約サイトで、海外の日本語ガイドツアーがみつかります！

VELTRA（ベルトラ）は、日系企業が運営する海外・国内のオプショナルツアーを予約できる現地ツアー専門サイトです。

観光ツアー、クルーズ、アクティビティ、レストラン予約、スパ・エステの予約、文化体験、レンタカーや空港送迎サービスなどなど！さまざまな予約をおこなうことができます。

VELTRA（ベルトラ）のメリットやデメリット、口コミについてまとめました。

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ベルトラ公式サイト

VELTRA（ベルトラ）とは？

VELTRA（ベルトラ）は、海外レジャーのオンライン予約を取り扱うWebサイトです。

VELTRA（ベルトラ）の評判

VELTRA（ベルトラ）の評判・口コミを紹介します。

それぞれについて詳しく紹介します！

VELTRA（ベルトラ）のデメリット・悪い口コミ

VELTRA（ベルトラ）のデメリットを紹介します。

• 料金が高め
• 問い合わせの返信が遅い
• キャンセル規定が厳しめ

デメリット１：料金が高め

VELTRA（ベルトラ）は料金が高めという口コミがありました。

特に、日本語ガイドや日本語ツアーは料金が高くなる傾向にあるようです。

デメリット２：問い合わせの返信が遅い

VELTRA（ベルトラ）の問い合わせはメールのみです。

VELTRAへの問合せ方法は？

弊社ではコミュニケーションに誤りがないようメールでお問合わせをお願いしており、あいにく電話の窓口を設けておりません。

本ページ下部の「お問い合わせ」よりお進みください。

なお、お問い合わせには会員登録が必要になります。 会員登録がお済みでないお客様は、こちらより会員登録をお願いします。

弊社のカスタマーサービス営業時間は日本時間9時~18時となります。お問い合せいただきました渡航先の時差の関係やお問い合せ内容によっては、確認まで数日を要する場合がございますことをご了承ください。既にご渡航後でお急ぎの場合には、バウチャーに記載がございます催行会社へ直接お問い合わせいただくことをお勧めします。

https://support.veltra.com/jp/support/article/how-do-i-contact-veltra-4oclyoncpk44/?

デメリット３：キャンセル規定が厳しめ

VELTRA（ベルトラ）は、他のレジャー予約サイトに比べるとキャンセル規定が厳しめな傾向にあります。

KLOOK（クルック）などでは「24時間前までキャンセル無料」があるのに対し、VELTRA（ベルトラ）では数日前からキャンセル料がかかるツアーが多いです。

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VELTRA（ベルトラ）のメリット・良い口コミ

VELTRA（ベルトラ）のメリットを紹介します。

• 日本企業が運営している安心感がある
• 日本語ガイドツアーが充実している
• ポイント還元でお得に利用できる
• クルーズやスパ・エステを探しやすい
• 公式の口コミがある
• 問い合わせの返信が早い

メリット１：日本企業が運営している安心感がある

VELTRA（ベルトラ）は、日本企業の安心感があります。

• Webサイトにおかしな日本語がない
• 日本語で問い合わせ可能
• 公式SNS（X）で利用者とのやりとりがある

日本語で問い合わせ可能なので、英語や自動翻訳でのやり取りに不安を感じる人は安心です。

また、公式SNS（X）で利用者の投稿にリポストやコメントをおこなっているので、運営を身近に感じられます。

メリット２：日本語ガイドツアーが充実している

VELTRA（ベルトラ）は、日本語ガイドツアーがかなり充実しています。

日本語ガイドツアーはひとつの観光地に対して複数あることが多く、選択肢が多いです。

海外企業の現地オプショナルツアー予約サイトは日本語ガイドツアーがほとんどないので、日本語ガイドツアーに参加したい場合はぜひ検討してみてください！

日本語ガイドツアーに参加したい場合は、VELTRA（ベルトラ）か楽天トラベルがおすすめです。

日本語ガイドツアーは他の利用者もほぼ日本人なので、その点でも安心できます。

メリット３：ポイント還元でお得に利用できる

VELTRA（ベルトラ）では、以下のときに専用ポイントを獲得できます。

• アクティビティの予約・参加
• 参加体験談の書き込み・参加体験談への写真の投稿

獲得方法

「アクティビティの予約・参加」と「参加体験談の書き込み・写真の投稿」にてそれぞれ下記ポイントを獲得いただけます。

• アクティビティの予約・参加
  獲得ポイント：ポイント利用を含む支払い額の1%（1ポイント未満切捨）
  ポイント獲得日：参加日の2日後
• 参加体験談の書き込み
  獲得ポイント：100ポイント
  ポイント獲得日：体験談掲載時
• 参加体験談に写真を追加
  獲得ポイント：100ポイント
  ポイント獲得日：写真付き体験談掲載時

https://support.veltra.com/jp/support/article/overall-point-system/

ポイントは有効期限が３年間と長いです。

ポイントを有効利用してお得に旅行したいですね。

メリット４：クルーズやスパ・エステを探しやすい

VELTRA（ベルトラ）は、「クルーズ」「スパ・エステ」の専用ページがあります。

日本語ガイド付きの海外クルーズやホテル送迎ありのスパ・エステを探すことが可能です！

地域別の人気順も見れるので、参考になります。

メリット５：公式の口コミがある

VELTRA（ベルトラ）には、それぞれのツアーページに体験談（口コミ）が載っています。

良い評価のツアーに参加すれば安心感がありますし、評価が悪いツアーを避けることもできます。

ツアー説明以上の情報が載っていることもあるので、申込前にチェックしておきましょう。

メリット６：問い合わせの返信が早い

デメリットに「問い合わせの返信が遅い」を挙げましたが、一方で返信が早いという口コミもありました。

お問い合わせの早さについては明言できませんが、VELTRA（ベルトラ）の問い合わせはメールのみ、さらに時差の関係などで数日を要する場合があるとお問い合わせページに書かれているので、気になることがあれば早めに問い合わせしておくことをおすすめします。

また、実際にはVELTRA（ベルトラ）ではなく催行会社と連絡を取り合う場面も多いです。緊急連絡に対応できるように、海外旅行中も電話がつながる状態にしておきましょう。

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まとめ：VELTRA（ベルトラ）がおすすめなのはこんな人！

VELTRA（ベルトラ）がおすすめなのは以下のような人です。

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